A Upperjust oferece artigos do vestuário de alta qualidade para clientes exigentes, e nosso maior compromisso é sua plena satisfação. Por isso temos uma política de troca e devolução que respeita a legislação vigente ( Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
Toda troca deve ser comunicada por email através do [email protected] em até 7 dias úteis a contar da data de recebimento do pedido. No email deve conter: número do pedido, ou nome completo de cadastro no site, motivo da devolução e a peça a ser devolvida. Não aceitamos devoluções ou trocas sem prévia comunicação. Após o recebimento da peça, nosso controle de qualidade irá verificar se a peça está nas condições originais, sem sinais de uso, lavagem ou alteração do produto, com a etiqueta interna e externa afixadas. Se tudo estiver de acordo a Upperjust fitness irá reenviar a peça escolhida para troca ou realizará o estorno do valor em até 7 dias úteis.
INSATISFAÇÃO/TROCA OU DEFEITO
O cliente poderá trocar o produto por insatisfação ou simplesmente desistir do produto, ou caso haja constatação de defeito da peça iremos analisar em nosso controle de qualidade se não foi feito mau uso do produto, por isso siga sempre as instruções de lavagem em nosso site e afixadas na peça.
A troca poderá ser feita pelo mesmo produto ( se disponível no site ) ou por qualquer outro produto disponível no site de igual valor. Caso o cliente queira um objeto de maior ou menor valor a diferença será paga através de depósito bancário.
O cliente também conta a possibilidade de troca em nossa loja física situada na Rua: Caxipó Mirim, 120 - Vila Nova Cachoerinha- CEP: 02612-120 - São Paulo/SP
FRETE
O Frete de envio da troca é por conta do cliente, e o reenvio é por conta da Upperjust fitness. Em casos de constatação de defeito na peça, o frete de envio e reenvio é por conta da Upperjust fitness, e se não for constatado defeito ou mau uso da peça, reenviaremos a peça com prévio aviso por email, nesse caso não arcaremos com o custos de envio.
Qualquer dúvida manda um email pra gente no [email protected] ou ligue para 11- 99440-1767 , vamos te atender com o maior prazer e tirar qualquer dúvida!
